Verkauf Optimierung Kundenbindung
Jedes Jahr verliert man 5-20% der Kunden – dies bedeutet das Sie in 3 Jahren nur noch 50% der Kunden haben werden die Sie jetzt haben somit muss dafür etwas gemacht werden! Aufgrund weitgehend an Unternehmen in den Konkurs gehen, Fusionen und Übernahmen oder Ausfahrt, es ist jedoch ein entscheidender Faktor für den Erfolg oder sonst jedes Unternehmens. Just to stand noch jedes Unternehmen braucht, um mehr Unternehmen von der bestehenden Kunden sowie für die Suche nach neuen. Die Notwendigkeit zur Verbesserung der Vertriebsleistung ist selbstverständlich.
Unter diesen Umständen die meisten Geschäftsinhaber ermahnen ihre Mitarbeiter schwieriger zu arbeiten, als ob etwas mehr tun, der dasselbe Ergebnis wird in Zahlen besser, wenn sie mehr von der gleichen Sache bringt mehr in der gleichen Ergebnissen. Es ist wichtig, zu erkennen, die Notwendigkeit der Arbeit intelligenter und nicht unbedingt schwieriger.
Und wie können wir über diese "intelligentere" Ergebnisse?
Es gibt eine Reihe von Bereichen, die in Betracht gezogen werden, die Verbesserung der Vertriebsleistung, nicht alle von ihnen können sich auf Ihre persönliche Situation.
Focus Sind Ihre Mitarbeiter sich auf die richtigen Kunden mit den richtigen Produkten? Haben sie beurteilen, Kunden und Interessenten Potenzial? Oder haben sie nur auf, was sie haben in der Vergangenheit? Motivation. Es ist wichtig zu verstehen, dass sie ihre Rolle in der Wirtschaft. Oft ist dies nicht der Fall ist. Im Zweifelsfall fragen! Die Vision haben Sie für das Unternehmen sollten von allen geteilt werden zur Förderung der Beteiligung und Motivation.
Ziele
Die Ziele sollten im Einklang mit dieser Vision. Es ist erstaunlich, wie viele Unternehmen dies nicht tun. Zum Beispiel gab es einen Fall, wo ein Unternehmen braucht Wachstum, sondern mit dem Sales-Team wurde gezielt mit der Aufrechterhaltung der bestehenden Kunden.
Cross-Selling-und Up-Selling -
Jede Gelegenheit sollten ergriffen werden, um Cross-Selling-und Up-Selling. Cross-Selling (andere Produkte) und Up-Selling (überlegenes Produkt, höhere Service-Qualität) erhöhen sich die von den Kunden für die geringe oder gar keine Erhöhung der Kosten für den Verkauf an den Kunden.
Skills
Stellen Sie sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter, ist ausgebildet in den modernsten Techniken Umsatz, weil Sie sicher sein können, dass der Käufer trainiert, wie sie zu bekämpfen! Ausbildung, die Entwicklung und den Ausbau der Kenntnisse, die sie lernen, sowie Feedback über ihre Leistung ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Sie immer das Beste aus der Arbeitskräfte
Prospecting
Ist das Sales-Team mehr Zeit für die Prospektion? Dies ist der Feedstock Ihren Vertriebs-Pipeline. Wenn sie das nicht tun, laufen Sie auf leer. Wissen sie, die Märkte zu bekämpfen, wo und welche Art von Kunden des Unternehmens.
Bedarf und Angebot
Sind Ihre Mitarbeiter identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden oder sie verkaufen nur die Eigenschaften des Produktes oder einer Dienstleistung? Sind sie der Ansicht, die ganze Ihr Angebot oder nur die Produkte und Dienstleistungen? In vielen Fällen sind Kunden überzeugt nicht nur durch das Produkt, sondern durch andere Elemente wie die Lieferung und Bedingungen oder wollen einfach nur viel mit Ihnen!
Es gibt natürlich noch viele andere Bereiche werden diskutiert in einem Artikel wie diesem, sondern einfach fragen Sie und Ihr Team die Fragen, die sich stellen wird über Sie und Ihr Unternehmen auf dem Weg zum Sales Performance Improvement.
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