TYPO3 Fernwartung
Der Team Viewer ist das Top “TYPO3 Fernwartung Tool” für mich – leider ist es ja so das viele Kunden nicht sofort mit Typo3 zusammenkommen und hier einfach Unterstützung brauchen!
Normal ruft der Kunde an und erklärt genau wo er Probleme hat – zb. Daten können nicht ins Typo3 geladen werden! Oder Editor lauft nicht!
Genau hier frage ich mich immer – was genau geht nicht wo genau gibt es Probleme – hier hilft mir der Team Viewer – ich kann sofort sehen was der Kunde macht und wo das Problem liegt – dies erspart mir sehr viel Arbeitszeit!
Was ist zum machen – also die einzige Hürde ist das der Kunde die Software auf seinem PC installieren muss – dazu muss er auf die Seite von Team Viewer gehen oder gleich hier direkt Downloaden!
Dies ist ein kleines EXE File – für MAC eine dmg File – dieses Installieren und danach kann man sich zum Kunden mit einer Nummer verbinden!
Also viele werden damit eh schon Arbeiten – doch für die was es noch Neu ist schaut es euch mal an sehr Hilfreich!
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Installieren !!!!
Nicht wirklich, der Kunde muss die Software downloaden und STARTEN. Installiert werden muss nix. Eben das ist der Vorteil, da manche an ihrem PC nichts installieren dürfen.
Grüße
Jo